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Wie können wir helfen?
Fragen zu deiner Bestellung, einer Karte oder Restaurierung? Sende eine Nachricht oder wähle unten das passende Hilfethema.
Kontakt aufnehmen
Wähle ein Thema und nenne die Angaben, die uns helfen, deine Frage zu verstehen. Gib bei einer bestehenden Bestellung nach Möglichkeit die Bestellnummer an.
Du kannst auch eine E-Mail schreiben an contact@beezvreez.com. Geschäfts- und Rücksendeadresse: Beezvreez TCG, Bodestraat 427, 1315 HK Almere, Niederlande.
Fragen zur Restaurierung
Nenne Generation und Sprache der Karte, beschreibe das Problem und dein gewünschtes Ergebnis. Klare Fotos von Vorder- und Rückseite sowie Nahaufnahmen helfen beim ersten Gespräch.
Sieh dir was wir restaurieren und die Restaurierungs-FAQ an, bevor du eine Karte einsendest.
Hilfe zur Bestellung
Prüfe deine Bestellbestätigung oder die Informationen unter Mein Konto. Du brauchst kein Konto, um Hilfe zu erhalten. Gib nach Möglichkeit deine Bestellnummer an.
Fragen zum Versand
Wir versenden derzeit innerhalb der Niederlande mit PostNL und verschicken vorrätige Bestellungen normalerweise innerhalb von 24 Stunden nach Zahlung. Im Checkout siehst du die verfügbaren Versandarten und Kosten. Melde dich bei verspäteter, fehlender oder beschädigter Lieferung mit deinen Bestelldaten.
Häufig gestellte Fragen
Weitere Antworten findest du in den vollständigen FAQ.
Ist die Kartenanalyse kostenlos?
Ja. Die Kartenanalyse ist kostenlos. Teile klare Fotos und beschreibe die Schäden, damit wir Eignung, realistische Erwartungen und nächste Schritte besprechen können, bevor du etwas einsendest.
Was kostet eine Restaurierung?
Die aktuellen Preise sind Clean & Polish 15 €, Dellenentfernung 25 €, kleiner Knick 30 € und großer Knick 50 €. Die Kartenanalyse ist kostenlos.
Die Preise können sich je nach künftiger Nachfrage und verfügbarer Zeit ändern. Wir besprechen den Umfang und bestätigen den Preis, bevor die Arbeit vereinbart wird. Bitte bei mehreren Problemen um eine Einschätzung, statt die Preise zu addieren.
Behebt ihr Whitening, fehlende Druckfarbe oder Zentrierung?
Nein. Wir beheben kein Whitening, ersetzen keine fehlende Druckfarbe, färben keine Kanten nach und korrigieren keine außermittige Bedruckung. Unser Schwerpunkt liegt auf dem Erhalt und der Verbesserung der vorhandenen Karte, nicht auf dem Ergänzen fehlender Teile.
Wo finde ich meine Bestelldaten?
Prüfe deine Bestellbestätigung oder melde dich an unter Mein Konto. Gib bei Fragen bitte deine Bestellnummer an.