Contact
Hoe kunnen we helpen?
Vragen over je bestelling, een kaart of restauratie? Stuur een bericht of ga hieronder naar het juiste onderwerp.
Neem contact op
Vragen over een kaart, bestelling of restauratie? Gebruik dit formulier of mail naar contact@beezvreez.com. Vermeld je bestelnummer als je dat hebt.
Beezvreez TCG
Eenmanszaak
KvK: 94928177
Zakelijk contact- en retouradres: Bodestraat 427, 1315 HK Almere, Nederland.
Restauratievragen
Vermeld de generatie en taal van de kaart, beschrijf het probleem en wat je hoopt te verbeteren. Duidelijke foto's van voor- en achterkant en details helpen bij het eerste gesprek.
Bekijk wat we restaureren en de restauratie-FAQ voordat je een kaart opstuurt.
Hulp bij bestellingen
Bekijk je bestelbevestiging of de informatie in Mijn account. Je hebt geen account nodig om hulp te vragen. Vermeld je bestelnummer als je dat hebt.
Verzendvragen
We verzenden binnen Nederland met PostNL. De beschikbare verzendmethoden en kosten zie je bij het afrekenen voordat je betaalt.
We verzenden voorradige bestellingen binnen 1–5 werkdagen na betaling, of na de bestelbevestiging als de afgesproken betaalmethode betaling na levering toestaat. Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, behalve Nederlandse feestdagen. De bezorgtijd van de vervoerder komt daar nog bij. De doorlooptijd van restauratie spreken we apart af.
Veelgestelde vragen
Voor meer antwoorden bekijk je de volledige FAQ.
Is een kaartanalyse gratis?
Ja. De kaartanalyse is gratis. Deel duidelijke foto's en beschrijf de schade, zodat we geschiktheid, realistische verwachtingen en vervolgstappen kunnen bespreken voordat je iets opstuurt.
Wat kost restauratie?
De huidige prijzen zijn Clean & Polish €15, deukverwijdering €25, kleine vouw €30 en grote vouw €50. De kaartanalyse is gratis.
Prijzen kunnen veranderen door toekomstige vraag en de beschikbare tijd voor restauratie. We bespreken de werkzaamheden en bevestigen de prijs voordat we het werk afspreken. Vraag bij meerdere problemen om een beoordeling in plaats van de prijzen bij elkaar op te tellen.
Herstellen jullie whitening, ontbrekende inkt of centrering?
Nee. We herstellen geen whitening, vervangen geen ontbrekende inkt, kleuren geen randen bij en corrigeren geen scheve bedrukking. We richten ons op het behoud en de verbetering van de bestaande kaart, niet op het toevoegen van wat ontbreekt.
Waar vind ik mijn bestelgegevens?
Bekijk je bestelbevestiging of log in bij Mijn account. Vermeld je bestelnummer wanneer je contact opneemt voor hulp.