Bestellingen, retourneren & terugbetaling
Vragen over een aankoop? Mail naar contact@beezvreez.com of gebruik ons contactformulier. Vermeld je bestelnummer als je dat hebt. Je hebt geen account nodig om contact op te nemen of je consumentenrechten uit te oefenen.
Retourneren bij bedenking
Bij online aankopen van fysieke producten, inclusief singles en afgeprijsde artikelen, kun je binnen 14 dagen na de dag van ontvangst laten weten dat je wilt herroepen. Wordt één bestelling in delen geleverd, dan begint deze termijn na ontvangst van het laatste artikel. Je mag ook vóór levering annuleren. Een reden is niet nodig.
Retourneren & annuleren: aanmelden en verpakkingsinstructies
Laat ons per e-mail, contactformulier of post duidelijk weten dat je wilt herroepen en vermeld wie je bent en om welke bestelling of artikelen het gaat. Je mag het onderstaande modelformulier gebruiken, maar dat is niet verplicht. Herroeping is niet afhankelijk van onze voorafgaande toestemming.
Een retour versturen
Stuur de goederen binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug. Bij een retour wegens bedenking regel je de retourzending en betaal je de directe retourverzendkosten. We bieden hiervoor geen vooraf betaald retourlabel.
Retouradres: Beezvreez TCG, Bodestraat 427, 1315 HK Almere, Nederland.
Verpak kaarten stevig om buigen, vocht en oppervlakteschade te voorkomen. Bewaar het verzendbewijs; tracking is verstandig voor verzamelobjecten. Je bent verantwoordelijk voor de retourzending die je regelt. Neem contact op voor verpakkingsadvies.
Conditie, singles en sealed producten
Hanteer producten alleen voor zover nodig om aard, kenmerken en werking vast te stellen. Retourneer dezelfde artikelen met inhoud en verpakking voor zover redelijkerwijs mogelijk. Voorkom bij singles krassen, buigen, reiniging, restauratie en andere wijzigingen.
Het openen van fabrieksverzegelde kaartproducten kan hun verzamelwaarde sterk verminderen. Houd de verzegeling intact zolang je beslist of je het product houdt. Een verbroken verzegeling sluit het wettelijke herroepingsrecht niet automatisch uit. Bij behandeling die verder gaat dan noodzakelijke inspectie mogen we het werkelijke, aantoonbare waardeverlies in mindering brengen. We leggen elke inhouding uit en rekenen geen vaste herbevoorradingskosten. Verzegel producten niet opnieuw en verwissel geen kaarten.
Terugbetaling
We betalen binnen 14 dagen na ontvangst van je herroepingsmelding terug, maar mogen wachten tot we de goederen of bewijs van terugzending ontvangen, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. We gebruiken dezelfde betaalmethode tenzij je uitdrukkelijk anders instemt, zonder terugbetalingskosten.
Bij herroeping van de hele bestelling vergoeden we ook de kosten van de goedkoopste standaardbezorgoptie die voor die bestelling beschikbaar was. Extra kosten voor een duurdere bezorgkeuze worden niet vergoed. Bij een gedeeltelijke retour worden de oorspronkelijke bezorgkosten normaal niet terugbetaald.
Verkeerde, beschadigde of onjuist omschreven artikelen
Neem contact op als je bestelling beschadigd, onjuist of niet volgens de afgesproken beschrijving aankomt, zodat we een passende oplossing kunnen regelen. De regel dat je retourkosten bij bedenking betaalt geldt niet bij een terechte klacht over een defect of onjuist omschreven artikel. Je wettelijke rechten gelden ook na de bedenktijd.
Optioneel modelformulier voor herroeping
Aan: Beezvreez TCG, Bodestraat 427, 1315 HK Almere, Nederland; e-mail: contact@beezvreez.com.
Hierbij deel ik/delen wij mee dat ik/wij mijn/onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen: [goederen omschrijven].
Besteld op / ontvangen op: [datum].
Naam consument(en): [naam].
Adres consument(en): [adres].
Bestelnummer (indien beschikbaar): [nummer].
Datum: [datum].
Handtekening consument(en): [alleen bij verzending op papier].
Schrap wat niet van toepassing is. Stuur je melding via bovenstaande contactgegevens; een reden voor herroeping is niet nodig.
Kopen bij Beezvreez
Bekijk foto's, beschrijving, kaarttaal, set, conditie en Restored-status van een single samen. Vraag het vóór aankoop als iets onduidelijk is. Conditiebeoordeling en restauratie beloven geen bepaald gradingresultaat of toekomstige marktwaarde.
Bij het afrekenen zie je artikelen, prijzen, bezorgkosten en betaalopties voordat je bestelt. Neem zo snel mogelijk contact op voor een adreswijziging of annulering. Na verzending kan wijzigen onmogelijk zijn; dit doet niets af aan je herroepingsrecht.
Deze pagina gaat over aankopen van fysieke producten. Restauratievragen, prijsopgaven en afgesproken servicewerkzaamheden worden apart behandeld. Een aanvraag geeft geen toestemming voor restauratie en doet geen afstand van je rechten.