Expédition et livraison
Nous livrons actuellement aux Pays-Bas. Les modes et frais de livraison disponibles pour votre panier sont indiqués avant le paiement.
Expédition
Nous expédions les commandes en stock sous 1 à 5 jours ouvrés après paiement, ou après confirmation de commande si le mode de paiement convenu permet de payer après livraison. Les jours ouvrés vont du lundi au vendredi, hors jours fériés néerlandais. Le délai de livraison du transporteur s’ajoute à ce délai. Le délai de restauration est convenu séparément.
Livraison et suivi
Nous expédions avec PostNL. Choisissez parmi les options proposées au paiement. Vérifiez votre adresse avant de payer et contactez-nous rapidement si elle doit être corrigée.
Le suivi est partagé dans la notification d’expédition. La création d’une étiquette ne signifie pas que le transporteur a reçu le colis ; les mises à jour suivent son traitement. Utilisez le lien de l’e-mail d’expédition ou de la page de statut.
Commandes retardées, perdues ou endommagées
Écrivez à contact@beezvreez.com avec votre numéro de commande et une explication. Ajoutez si possible le suivi et des photos des dommages à l’article et à l’emballage. Conservez l’emballage pendant l’enquête. Nous restons votre interlocuteur et cherchons une solution adaptée avec le transporteur si nécessaire.
Le choix d’un mode de livraison ne supprime pas vos droits légaux. Une couverture supplémentaire du transporteur dépend du service et de ses conditions ; elle ne garantit pas un versement inconditionnel.